1. MZ세대의 오픈채팅 활용 배경 및 특징익명성 및 자유로운 소통 선호MZ세대는 온라인에서 자신의 정체성을 ‘여러 페르소나(persona)’로 활용하거나, 특정 관심사를 중심으로 소규모 그룹을 형성하여 소통하는 것을 선호합니다.실명 기반 채팅방(예: 학교/회사 카톡방)에서는 자유롭게 못 하는 이야기, 취미나 고민 등을 익명으로 나누고 싶을 때 오픈채팅을 활용합니다.관심사 중심의 커뮤니티 형성게임, 취미, 뷰티, 패션, 시험·취업 준비, K-POP 팬덤 등 특정 주제를 가진 커뮤니티를 쉽게 만들고 참여할 수 있다는 점에서 오픈채팅이 각광받고 있습니다.‘원하는 정보’를 얻기 위해 검색과 동시에 ‘커뮤니티’를 통해 살아있는 사용자 경험(후기, 팁 등)을 습득하는 데 오픈채팅방이 활용됩니다.빠른 정보 교류 및..